Web feedback tool

A ferramenta de feedback web coleta opiniões estruturadas de usuários sobre páginas específicas. Usuários-alvo incluem gerentes de produto, pesquisadores de UX, analistas de marketing e equipes de suporte ao cliente que precisam de insights rápidos e comparáveis após visitas ou campanhas. Padroniza dados para análise de tendências, identificação de problemas e priorização de melhorias. As funcionalidades centrais são organizadas em obrigatórias e opcionais. Obrigatório: campos page_url e rating (1–5), feedback_text opcional, avaliação de sentimento automatizada, categorização básica e métricas agregadas. Opcional/avançado: extração de tópicos, tagging de palavras-chave, deriva de sentimento ao longo do tempo, comparações entre páginas e hooks API/export. Validação garante formato URL, limites de classificação e comprimentos de entrada. Dados são time-stamped para análises longitudinais. Saídas incluem pontuação de sentimento por item, pontuação global, distribuição de avaliações e relatórios exportáveis em JSON/CSV. Relatórios podem alimentar pipelines analíticos ou revisões de produto, enquanto dashboards resumem a saúde da página e o sentimento do usuário. A ferramenta foi projetada para otimização iterativa, não para orquestração completa de pesquisas, e preserva privacidade redigindo campos sensíveis na exportação. Valor único: combina avaliações numéricas estruturadas com feedback contextual e NLP leve para gerar tags e tendências acionáveis sem configuração pesada ou dependências de UI.