Web feedback tool

L'outil de rétroaction Web collecte des opinions structurées des utilisateurs sur des pages Web spécifiques. Les utilisateurs cibles sont les chefs de produit, les chercheurs UX, les analystes marketing et les équipes support client qui ont besoin d insights rapides et comparables après des visites ou des campagnes. Il homogénéise les données pour permettre l'analyse des tendances, l'identification des problèmes et la priorisation des améliorations. Les fonctionnalités clés sont organisées en sections obligatoires et facultatives. Obligatoire : champs page_url et rating (1–5), feedback_text optionnel, évaluation de sentiment automatisée, catégorisation de base et métriques agrégées. Optionnel/avancé : extraction de thèmes, tagging de mots-clés, dérive du sentiment dans le temps, comparaisons entre pages et hooks API/export. La validation garantit le format URL, les limites de notation et la longueur des entrées. Les données sont horodatées pour l'analyse longitudinale. Outputs incluent une note de sentiment par élément, une note globale, une distribution des notations et des rapports exportables en JSON/CSV. Les rapports peuvent alimenter des pipelines analytiques ou des revues produit, tandis que les tableaux de bord résument la santé des pages et le ressenti des utilisateurs. L'outil est conçu pour une optimisation itérative, et respecte la confidentialité en rougeaction des champs sensibles lors de l'export. Sa valeur réside dans l'association de notes numériques structurées avec des retours contextuels et une NLP légère qui génère des tags et des tendances exploitables sans configuration lourde ou dépendance à l'UI.