Web feedback tool

De web feedback tool verzamelt gestructureerde gebruikersmeningen over specifieke webpagina's. Doelgebruikers zijn productmanagers, UX-onderzoekers, marketinganalisten en klantenserviceteams die na bezoeken of campagnes snelle, vergelijkbare inzichten nodig hebben. Het standaardiseert data om trendanalyse, probleemdetectie en prioritering van verbeteringen mogelijk te maken. Kernfuncties zijn onderverdeeld in vereiste en optionele groepen. Vereist: velden voor page_url en rating (1–5), optionele feedback_text, automatische sentimentbeoordeling, basiscategorieën en samengevatte metrics. Optioneel/gevorderd: thema-extractie, trefwoord-tagging, sentimentdrift over tijd, cross-paginavergelijkingen, en API/export-haken. Validatie vereist URL-formaat, beoordelingsgrenzen en invoerlengtes. Gegevens worden getimed voor longitudinale analyse. Outputs omvatten een per-item sentiment score, overall score, beoordelingsverdeling en exporteerbare rapporten in JSON/CSV. Rapporten kunnen analyses pipelines of productbeoordelingen voeden, terwijl dashboards de paginapositie en gebruikersgevoel samenvatten. Het tool is ontworpen voor iteratieve optimalisatie, niet voor volledige enquête-orkestratie, en privacy wordt gewaarborgd door gevoelige velden te redigeren bij export. Unieke waarde ligt in het combineren van gestructureerde numerieke beoordelingen met contextueel feedback en lichte NLP om werkbare tags en trends te genereren zonder zware setup of UI-afhankelijkheden.