Experience KPI Builder

Lo strumento elabora un set definito di metriche UX e di business e calcola punteggi KPI per quantificare l'impatto delle esperienze digitali. Gli input tipici includono tasso di coinvolgimento, completamento attività, tasso di conversione e tempo per attività. Fornisce valori per ogni metrica, punteggi normalizzati e un KPI composito per confrontare varianti o periodi.
Concettualmente i dati vengono convalidati, normalizzati e aggregati tramite un modello ponderato. È possibile assegnare pesi a ogni metrica o utilizzare modelli di dominio. La normalizzazione mappa ogni metrica su una scala da 0 a 100 per permettere confronti tra coorti e finestre temporali.
Beneficiari: product manager, ricercatori UX, analisti di crescita e marketer che ottimizzano onboarding, checkout o retention. Il valore unico deriva da modelli KPI specifici di dominio, punteggio basato su scenari, flag di qualità dati automatici e report esportabili per dashboard e presentazioni agli stakeholder.
Funzionalità principali includono validazione input, supporto a finestre temporali multiple, confronti di baseline e uscite deterministiche. Casi d’uso tipici: valutazione post-lancio, analisi A/B e stima ROI di iniziative UX.