Experience KPI Builder

La herramienta procesa un conjunto definido de métricas UX y de negocio y calcula puntuaciones KPI para cuantificar el impacto de las experiencias digitales. Las entradas típicas incluyen tasa de participación, finalización de tareas, tasa de conversión y tiempo por tarea. Devuelve valores por métrica, puntuaciones normalizadas y un KPI compuesto para comparar variantes o periodos.
Conceptualmente, los datos se validan, normalizan y agregan mediante un modelo ponderado. Puede asignar pesos a cada métrica o usar plantillas de dominio. La normalización asigna cada métrica a una escala de 0 a 100 para permitir comparaciones entre cohortes y ventanas temporales.
Beneficiarios: gerentes de producto, investigadores UX, analistas de crecimiento y mercadólogos que buscan optimizar onboarding, checkout o retención. El valor único proviene de plantillas KPI específicas de dominio, puntuación basada en escenarios, indicadores automáticos de calidad de datos y informes exportables para paneles y presentaciones a las partes interesadas.
Funciones centrales: validación de entradas, soporte para múltiples ventanas temporales, comparaciones de baseline y salidas deterministas. Casos de uso típicos: evaluación post-lanzamiento, análisis A/B y estimación de ROI de iniciativas UX.