acr call recorder

ACR Call Recorder is een browsergebaseerde opnames-tool die gesprekken vastlegt met expliciete gebruikerstoestemming. Het registreert audio van microfoons of VoIP-stromen, koppelt elke opname aan gestructureerde metadata (session_id, deelnemers, start_time, tags en duur) en exporteert standaard audioformaten. Het doel is om bewijsbaar auditable materiaal en reproduceerbare audiobestanden te leveren voor teams zoals verkoop, klantenservice, naleving en training, met minimale handmatige notities.

Conceptueel maakt het systeem gebruik van Web Audio- en MediaRecorder-API's om audio in realtime vast te leggen, het resultaat te coderen naar WAV- of MP3-formaten en metadata op te slaan in een bijgevoegde envelop of ingebed header. Het ondersteunt enkele sessies en meerdeelsoproepen, met tijdstempel-indexering, retentiebeleid en optionele integratiepunten voor transcriptie of vervolg analyse na export.

De waarde voor de doelgroep komt voort uit tijdsbesparing, betere traceerbaarheid en consistente documentatie. Door gestructureerde metadata en standaard-exportformaten af te dwingen, kunnen organisaties QA, juridische reviews en training uitvoeren met auditable bewijzen. Het hulpmiddel is ontworpen voor professionals die herhaalbare, conforme oproepprecords nodig hebben over telefoon-, web- en conferentiekanaal.