RFM-kalkulator

RFM-kalkulatoren beregner Recency, Frequency og Monetary-poeng fra transaksjonsdata for å kvantifisere kundeverdi. Den henvender seg til markedsføringsanalytikere, CRM-ledere og data-team som trenger rask, reproduksjonbar segmentering for å prioritere kampanjer og retention-programmer. Konseptuelt normaliserer den tre atferdsdimensjoner til sammenlignbare poeng og kombinerer dem til et handlingsbart indeks. Brukeren oppgir siste kjøps Recency, kjøpsfrekvens og beløp brukt i et definert vindu. Verktøyet tildeler deretter poeng per dimensjon, vanligvis på en skala 1–5, og identifiserer høyverdige segmenter for målrettede tiltak. Denne tilnærmingen muliggjør prioritering av kampanjer, reaktivering og livssyklushåndtering, samtidig som reproducerbare analyser kan gjøres over kohorter og perioder. Verdien ligger i en enkel, auditbar poengstilling som stemmer overens med standard markedsanalysetilnærminger og kan eksporteres til downstream-systemer. Bruksområder inkluderer kvartalsvis segmentering, prioritering av VIP-er for gjenengasjement og sporing av verdiforskjeller over tid på tvers av produktlinjer. Kjernemålene inkluderer R-, F- og M-poeng per kunde, en sammensatt RFM-kode og valgbare segmentetiketter basert på quintiler eller tilpassede regler. Output kan eksporteres som CSV/JSON for CRM-import eller BI-dashboards; resultater kan re-evalueres ved endrede terskler. Dette verktøyet retter seg mot team som søker datadrevne kundeinnsikter uten komplekse modeller.