Kunden-Zufriedenheits-Score Rechner

Berechnen Sie schnell Ihre Kundenzufriedenheitsrate mit unserem kostenlosen Online-CSAT-Rechner, ideal für Unternehmen und Kundenservice-Teams.

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Über dieses Tool

Dieser CSAT (Customer Satisfaction Score) Rechner hilft Unternehmen, die Zufriedenheit ihrer Kunden anhand von Umfrageantworten zu bewerten. Nutzer geben die Anzahl zufriedener, neutraler und unzufriedener Antworten ein. Das Tool berechnet dann den CSAT-Prozentsatz, indem die Zahl der zufriedenen Antworten durch die Gesamtzahl der Antworten geteilt und mit 100 multipliziert wird.

Entwickelt für Kundendienstteams, Marketingexperten und Geschäftsinhaber bietet dieser einfache Rechner schnelle, zuverlässige Einblicke in die Zufriedenheit der Kunden. Er unterstützt mehrere Antwortzahlen, prüft die Eingabedaten auf Korrektheit und liefert klare, formatierte Ergebnisse für Berichte.

Optionale Funktionen umfassen die Ergebnis-Historie, die Möglichkeit zum Kopieren oder Exportieren der Resultate sowie einen Dunkel-/Hellmodusumschalter für Benutzerpräferenzen. Das Tool ist vollständig responsiv, optimiert für Desktop- und mobile Nutzung. Es macht die Analyse der Kundenzufriedenheit einfach und ermöglicht datenbasierte Entscheidungen zur Serviceverbesserung.

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Wie man es benutzt

1. Geben Sie die Anzahl der zufriedenen Antworten ein.
2. Geben Sie die Anzahl der neutralen Antworten ein.
3. Geben Sie die Anzahl der unzufriedenen Antworten ein.
4. Klicken Sie auf 'Berechnen', um den CSAT-Prozentsatz und die Zusammenfassung zu sehen.

FAQs/Zusätzliche Ressourcen

Finden Sie schnelle Antworten

Was ist ein guter CSAT-Score?

Kann ich diesen Rechner für mehrere Umfragen verwenden?

Ist dieses Tool für große Umfragedaten geeignet?

Unterstützt das Tool mehrere Sprachen?

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