Experience Builder

Experience Builder è uno strumento di dominio che consente ai team di prodotto di creare percorsi utente strutturati e flussi di interazione senza codice. Cattura obiettivi, pubblico, passi, canali e vincoli per generare un blueprint riutilizzabile che guida sviluppo, esperimenti di marketing, onboarding, attivazione e iniziative di retention. L'output è una specifica vivente che può essere revisionata, versionata ed esportata in strumenti a valle e documentazione.
Concettualmente utilizza un modello basato su passaggi con ramificazioni facoltative per persona, canale o trigger. Gli utenti definiscono un obiettivo, metriche di successo, orizzonte temporale e vincoli; il sistema propone un viaggio minimo vitale e segnala lacune, conflitti o dipendenze. Non esegue analisi né genera contenuti; formatta piani per allineamento, passaggio di consegne e audit tra i team.
I destinatari includono product manager, designer UX, marketer di crescita, responsabili del successo cliente e agenzie; beneficiano di coerenza, pianificazione più rapida, collaborazione più chiara e una singola fonte di verità. Lo strumento si distingue per una biblioteca di blueprint di esperienza testati, cronologia delle versioni, supporto per annotazioni e documentazione pronta all'esportazione che può essere inserita in roadmaps, briefs o specifiche di prodotto.
Le funzionalità principali includono una libreria di modelli, moduli strutturati, regole di convalida, controllo di versione e esportazione JSON. I casi d’uso includono sequenze di onboarding, percorsi di adozione delle feature, flussi di supporto e campagne su tutto il sito. Enfatizza la logica di dominio piuttosto che l’UI, in modo che il blueprint rimanga un artefatto affidabile e condivisibile tra product, design e engineering, consentendo un allineamento più rapido e meno rifacimenti.