Experience Builder

Experience Builder הוא כלי תחום המאפשר לצוותי מוצר לבנות מסעות משתמש מסודרים וזרמי אינטראקציה ללא קוד. הוא לוכד מטרות, קהלים, שלבים, ערוציים והגבלות ליצירת בלופרינט שניתן reutilize להנחות פיתוח, ניסויי שיווק, תהליכי הצטרפות ושימור. התוצאה היא מפרט חי שניתן לבחון, לכתוב גרסאות ולייצא לכלים downstream ולתיעוד.
הוא עובד לפי מודל של שלבים עם תת-סעיפים אפשריים לפי פרסונה, ערוץ או טריגר. משתמשים מגדירים מטרה, מדדי הצלחה, אופק זמן והגבלות, והמערכת מציגה מסע מינימלי אפשרי ומזהה פערים, קונפליקטים ותלות. הוא אינו מבצע אנליטיקה או יצירת תוכן; הוא מעצב תוכניות לאישור, העברה ואודיטביליות בין צוותים.
הקהל כולל מנהלי מוצר, מעצבי UX, אנשי צמיחה, מנהלי הצלחת לקוח וסוכנויות; הם מרוויחים מקונסיסטנטיות, תכנון מהיר יותר ושיתוף פעולה ברור יותר וממקור אחד לאמת. הכלי מבדל את עצמו בזכות ספריית בלופרינטים מבוססים, היסטוריית גרסאות, תמיכת annotations ותיעוד מוכן לייצוא שניתן לשלב בדרופים, briefs או מפרטי מוצר.
תכונות עיקריות כוללות ספריית תבניות, טפסים מובנים, כללי אימות, בקרת גרסאות וייצוא JSON. מקרי שימוש כוללים רצפי הצטרפות, נתיבי אימוץ תכונות, תהליכי תמיכה ודפי קמפיינים בכל האתר. הדגש הוא על לוגיקת תחום במקום על UI, כך שהבלופרינט יהיה ישות אמינה ומשותפת יותר בין צוותי מוצר, עיצוב והנדסה, והליך תואם יותר מהר ופחות תקלות.