מחשבון NPS

מחשב NPS לפי ספירות Promoter ו-Detractor לבנקים, פינטק וצוותי תובנות לקוחות.

Tool coming soon!

We're working hard to get this tool ready for you.

Request Feature / Support

3,248+

Total Calculations Run

< 15ms

Browser Execution Speed

100%

Client-Side Privacy

4.9 / 5.0

User Satisfaction

AI Web Tool Generator

Build Your Own Custom Web Calculator in Seconds

Type what tool or calculator you need below. Our AI will build it instantly for your site.

אודות כלי זה

כלי זה מחשב את Net Promoter Score (NPS) מתוך ספירות Promoter, Detractor ונייטרל. הוא מקבל שלוש כניסות ומחזיר את ערך NPS יחד עם חלקים באחוזים. הקהל העיקרי כולל בנקים, צוותי שירות פיננסי, מנהלי מוצרים ונתחי תובנות לקוחות שעוקבים אחרי מדדי נאמנות בערוצים ובתקופות שונות.

מונחית, NPS מחושב על ידי חלק Promoter ו-Detractor בסך התגובות כדי לקבל promoter_pct ו-detractor_pct; ההפרש בין שני האחוזים מספק את ציון NPS. הנייטרלים כלוליםIGNORE במכנה ומשפיעים על התוצאה אך לא תורמים למNumerator.

הערך הייחודי הוא באימות מוצק, טיפול במצבים קצה (כולל סיכומים אפסיים) ופירוט נקי המתאים לדוחות. הכלי תומך ביצוא תוצאות לארכיון ולביצוע השוואות, וניתן להשתמש בו Across sectors, כולל סקרים בנקאיים כמו ICICI Bank, ללא תלות במיתוג או UI.

Save your calculation history with a free account

איך להשתמש

ספק כניסות: Promoters, Detractors, neutrals (אופציונלי).
אימות כניסות: כל הערכים חייבים להיות שלמים לא-שליליים וה-total >
הרץ חישוב: NPS = (promoters - detractors) / total * 100; חשב אחוזי promoter, detractor ו-neutral.
בדוק תוצאות: nps_score, promoters_pct, detractors_pct, neutrals_pct, total_responses.
השתמש בתוצאות: העתק לדוחות, חלק עם בעלי עניין או ייצא את הנתונים.

How to use nps calculator online icici bank

Frequently Asked Questions

מצא תשובות מהירות

מהו Net Promoter Score?

NPS הוא מדד נאמנות המופק מתגובות סקר לקוחות. Promoters (ציון 9–10) פחות Detractors (ציון 0–6) מחולק במספר המשיבים, מוכפל ב-100, נותן ציון בין -100 ל-100 שמראה את התחושה הכללית של הלקוחות.

איך יש להתייחס לנייטרלים בחישוב?

הנייטרלים כלולים בסך התגובות ולכן משפיעים על המכנה. הם לא תורמים למNumerator, ולכן ככל שיהיו יותר neutrals, בדרך כלל הנקודה הסופית NPS יורדת.

האם אפשר להשתמש בזה לבנק ICICI או לבנקים אחרים?

הכלי הוא כללי לחישובי NPS וניתן ליישם עליו סקרים בנקאיים לביצוע benchmarking פנימי. הוא אינו קשור לבנק או למותג מסוים.

מה קורה אם סך התגובות אפס?

אם total_responses שווה לאפס, החישוב לא מוגדר. הכלי יחזיר מצב טעות ולא יספק ערך NPS תקף עד שיינתן לפחות כניסה לא-אפס.

Need to run multiple calculations?

Create a free account today to unlock unlimited daily runs, access advanced parameters, save your history, and request custom features.

Related Tools

Other useful calculators and utilities you might like

ממיר Spotify ל-MP3

ממיר קבצי שמע מסופקים מקומית ל-MP3, מאפשר האזנה offline ותאימות בין מכשירים למוזיקה בבעלות חוקית ואח...

מחשב מרחק דרך

מחשב מרחק דרך למטיילים, מתכנני לוגיסטיקה ונהגים כדי להעריך במהירות מרחקים וזמן בין מקומות.

מחשבון גיל

קבע במהירות את גיל האדם מבוסס על תאריך הלידה שלו עם המחשבון החינמי שלנו באינטרנט, מתאים לשימוש אישי...

הממיר מטבעות

המיר במהירות סכומים בין מטבעות שונים עם הממיר חינם שלנו, מתאים לנסיעות, עסקים וקונים בינלאומיים.

המשוב שלך חשוב

עזור לנו לשפר