WhatsApp Chat Scanner

La herramienta analiza transcripciones exportadas de WhatsApp Web para proporcionar métricas y perspectivas para los equipos de soporte, producto y cumplimiento. Procesa transcripciones de WhatsApp Web o exports oficiales y ofrece métricas como conteo de mensajes, participantes únicos, distribución de sentimientos, frecuencias de palabras clave e indicios temáticos. Usuarios objetivo: gerentes de soporte, analistas QA, científicos de datos y líderes de operaciones que revisan la calidad de chats, supervisan retroalimentación o auditan conversaciones. Ejemplo: una exportación de 2,500 mensajes genera un resumen por chat, un ranking de palabras clave y una tendencia de sentimiento a lo largo del tiempo. Conceptualmente, la herramienta ingiere texto, detecta el idioma, tokeniza mensajes y aplica NLP ligero: puntuación de sentimiento, extracción de palabras clave y agrupación por tema. Soporta múltiples idiomas y puede omitir palabras vacías para mejorar la señal. Los resultados están estructurados en JSON con métricas resumidas y detalles por mensaje opcionales. Diferenciadores clave: patrones de mensajes específicos de WhatsApp, análisis sensible al idioma y procesamiento eficiente de grandes transcripciones. Diseñado para análisis offline y sin necesidad de integración en vivo con WhatsApp. Casos de uso: seguir la satisfacción del cliente tras interacciones de soporte, identificar problemas recurrentes y detectar cuestiones de cumplimiento o políticas. Salidas compatibles con flujo de trabajo permiten a equipos QA comparar el rendimiento de agentes, a equipos de producto identificar requerimientos de funciones y a responsables de cumplimiento señalar conversaciones de riesgo. El valor reside en adaptar el análisis a la estructura de chats de WhatsApp, salidas listas para exportar y resultados determinísticos para auditoría e informes.