QnA Maker Service

La herramienta funciona como un creador de base de conocimientos para chatbots estilo QnA Maker en Azure. Acepta entradas estructuradas procedentes de FAQ, documentos de productos o fuentes web y las convierte en una matriz QnA normalizada. Conceptualmente, almacena pares Q/A con metadatos opcionales, admite preguntas multilingües y expone una superficie REST‑like para ingestión y recuperación. Los usuarios pueden probar preguntas frente a la KB para observar la puntuación de coincidencia y el comportamiento de fallback, luego iterar con pares añadidos o refinados. El valor único reside en plantillas de ingestión prácticas, reglas de validación y formatos de exportación compatibles con los pasos de despliegue de Azure. Casos de uso: incorporación de FAQ, transferencia de conocimiento durante lanzamientos de productos y flujos de soporte que requieren respuestas deterministas. Funciones centrales: creación de KB, control de versiones, puntuación simple y exportación a esquemas KB reconocidos. Esta herramienta es especialmente útil para equipos de desarrollo que integran chatbots de autoservicio con aplicaciones empresariales, CRM o help desks.