حاسبة NPS

يحسب NPS من أعداد المشجعين والمناهضين للبنوك وفنتيش والفِرَق المعنية بمعرفة العملاء.

Tool coming soon!

We're working hard to get this tool ready for you.

Request Feature / Support

3,144+

Total Calculations Run

< 15ms

Browser Execution Speed

100%

Client-Side Privacy

4.9 / 5.0

User Satisfaction

AI Web Tool Generator

Build Your Own Custom Web Calculator in Seconds

Type what tool or calculator you need below. Our AI will build it instantly for your site.

عن هذه الأداة

تقوم هذه الأداة بحساب Net Promoter Score (NPS) من أعداد المشجعين والمناهضين والمحايدين. تقبل ثلاث مدخلات وتعيد قيمة NPS مع النسب المئوية المقابلة. الجمهور المستهدف يشمل البنوك وفرق الخدمات المالية ومديري المنتجات ومحللي رؤى العملاء الذين يتتبعون مقاييس الولاء عبر القنوات والفترات الزمنية.

فكرياً، يتم حساب NPS بقسمة أعداد المشجعين والمناهضين على إجمالي الاستجابات للحصول على promoter_pct وdetractor_pct؛ الفارق بين هذين النسبين يعطي درجة NPS. يُدرج المحايدون ضمن المقام ويؤثرون في النتيجة، لكنهم لا يساهمون في الب numerators.

القيمة الفريدة تكمن في التحقق القوي، والتعامل مع حالات الحافة (بما في ذلك الإجماليات الصفريّة) وتفصيل واضح للتقارير. الأداة تدعم تصدير النتائج للأرشيف ومقارنة الأداء ويمكن تطبيقها على قطاعات عديدة، بما في ذلك الاستقصاءات المصرفية مثل ICICI Bank، بدون ارتباط بعلامة تجارية أو واجهة مستخدم.

Save your calculation history with a free account

كيفية الاستخدام

قدّم المدخلات: المشجعون، المناهضون، المحايدون (اختياري).
تحقق من صحة المدخلات: يجب أن تكون جميع القيم أعداداً صحيحة غير سلبية ومجموعها >
نفّذ الحساب: NPS = (promoters - detractors) / total * 100; احسب نسب المشجعين والمناهضين والمحايدين.
راجع المخرجات: nps_score, promoters_pct, detractors_pct, neutrals_pct, total_responses.
استخدم النتائج: انسخها في التقارير، شاركها مع أصحاب المصلحة أو صدر البيانات.

How to use nps calculator online icici bank

Frequently Asked Questions

اعثر على إجابات سريعة

ما هو Net Promoter Score؟

NPS هو مقياس ولاء مشتق من استجابات استبيان العملاء. المشجعون (درجة 9–10) ناقص المناهضون (درجة 0–6) مقسوم على إجمالي المستجيبين، مضروباً في 100، يعطي درجة من -100 إلى 100 تشير إلى اتجاه العملاء العام.

كيف يتم التعامل مع المحايدين في الحساب؟

المحايدون مدمجون في الإجمالي ويؤثرون على المقام. لا يساهمون في البسط، لذا غالباً ما يخفضون النتيجة النهائية لـ NPS بتقليل نسبة المشجعين إلى المناهضين.

هل يمكنني استخدام هذا للبنك ICICI أو بنوك أخرى؟

الأداة عامة لحساب NPS ويمكن تطبيقها على استطلاعات بنكية للتحليل الداخلي. ليست مرتبطة بأي بنك أو علامة تجارية محددة.

ماذا يحدث إذا كان إجمالي الردود صفر؟

إذا كان total_responses يساوي صفر، فإن الحساب غير معرف. ستعيد الأداة حالة خطأ ولن تقدم قيمة NPS صالحة حتى يتم توفير إدخال غير صفري واحد على الأقل.

Need to run multiple calculations?

Create a free account today to unlock unlimited daily runs, access advanced parameters, save your history, and request custom features.

Related Tools

Other useful calculators and utilities you might like

محول Spotify إلى MP3

يحوّل ملفات الصوت المقدمة محليًا إلى MP3، مما يتيح الاستماع دون اتصال وتوافقًا عبر الأجهزة للموسيقى...

حساب المسافة بالطرق

حاسب للمسافة بالطرق للمسافرين ومخططي اللوجستيات والسائقين لتقدير المسافات وأزمنة الرحلة بسرعة بين ال...

حاسبة العمر

حدد عمر شخص بسرعة استناداً إلى تاريخ ميلاده مع أداتنا المجانية على الإنترنت، مناسبة للاستخدام الشخصي...

محول العملات

حوّل بسرعة مبالغ بين عملات مختلفة باستخدام محول العملات المجاني عبر الإنترنت، مثالي للمسافرين، الشرك...

ملاحظاتك تهمنا

ساعدنا على التحسن