Calcolatore RFM

Il Calcolatore RFM estrae punteggi Recency, Frequency e Monetary dai dati transazionali per quantificare il valore del cliente. È pensato per analisti di marketing, responsabili CRM e team di data che necessitano di una segmentazione rapida e ripetibile per prioritizzare campagne e programmi di retention. Concettualmente normalizza tre dimensioni comportamentali in punteggi confrontabili e li combina in un indice azionabile. L’utente fornisce la recenza degli acquisti, la frequenza di acquisto e la somma spesa in una finestra definita. Lo strumento assegna quindi punteggi per ciascuna dimensione, tipicamente su una scala da 1 a 5, identificando segmenti di alto valore per azioni mirate. Questo approccio supporta la prioritizzazione delle campagne, gli sforzi di riattivazione e il marketing del ciclo di vita, pur mantenendo analisi riproducibili tra coorti e periodi. Il valore unico risiede in una valutazione semplice e verificabile che si allinea alle pratiche standard di marketing-analytics e può essere esportata in sistemi downstream. I casi d’uso includono segmentazione trimestrale, prioritizzazione dei VIP per il re-engagement e monitoraggio delle variazioni di valore nel tempo tra linee di prodotto. Le funzionalità chiave includono punteggi R, F e M per cliente, un codice RFM composito e etichette di segmentazione opzionali basate su quintili o regole personalizzate. Le uscite supportano l’esportazione in CSV/JSON per import CRM o cruscotti BI, e i risultati possono essere rivalutati quando cambiano le soglie. Questo strumento è rivolto a team che cercano insight sui clienti basati sui dati senza modelli complessi.