Monitor Email

Monitor Email עוקב אחר תיבות דוא״ל מוגדות בהתאם למילות מפתח, נפחים חריגים, דפוסי מפיץ ודליברביליות. הוא מציג התראות כאשר סף מסוים נפרץ ומספק תקצירים קצרים לקבלת החלטות מהירה. הכלי תומך במספר תיבות, בקרת גישה על בסיס תפקידים ורישומים מוכנים לביקורת. הוא מסייע לצוותים להוכיח עמידה בשעת התגובה ולהאיץ את ההסרה על ידי הדגשת שיחות עדיפות גבוהה, פעילות דיונים והפרות SLA פוטנציאליות.
הוא מחובר למקורות דוא״ל באמצעות פרוטוקולי תקן או API, מאסף מטה-נתונים ודגלים לפי כללי תצורה, וממוספר נתונים למודל אירועים אחיד ומשדר פלטים מובנים כגון התראות ורישומים ניתנים לייצוא. הוא יכול לפעול בהתקנה מקומית, ענן או תצורה היברידית לפי מדיניות. על ידי הימנעות מאחסון תוכן מלא כאשר אינו נדרש, הוא מדגיש פרטיות תוך שמירה על הקשר פעולה.
המשתמשים כוללים תפעול לתגובה לאירועים, תמיכת לקוחות לתשובות בזמן ודיגיטל לשיווק למעקב אחרי שיחות הקמפיין. הערך הייחודי נובע מכללי תובות מותאמים, התרעות בזמן אמת, ניתוח מגמות היסטוריות על פני תיבות דוא״ל ותפוקת נתונים ל-audits. התtool תומך בהתראות חוצי-תחומים (למשל, מילת מפתח המופיעה בכמה צוותים) לאיחוד התמודדות עם אירועים.
תכונות עיקריות ומקרי שימוש כוללים ניטור מרובה-תיבות, גבולות לכל מילת מפתח, חישובי חלונות זמן, סקרנות מתוכננת, כללי השמעה, ניתוב התראות וייצוא לוגים CSV/JSON לניתוח offline.