Chat Session Recorder

Chat Session Recorder מספק תשתית Backend לצילום וניתוח תמלילי צ'אט בינה מלאכותית. הוא מקבל payload מובנה המכיל מטא-נתוני מפגש ואחד או יותר הודעות צ'אט, מנרמל תאריכי זמן ומפיק אוסף תמלילים קריא למכונה. הוא תומך הן בהזנת נתונים חיים מהשירותים של צ'אט בזרימה והן ביבוא אצוות של תמלילים קיימים. המשתמשים העיקריים הם מפתחים, מדעני נתונים, מהנדסי QA וצוותי מוצר הצורכים רישומים שחוזרים על עצמם עבור ביקורות, מחקר או שיפור תכונות. התוצאות כוללות תמלילים ברורים, תגים לדוברים ומטא-נתונים שמאפשרים ניתוח וניהול בהמשך.

צינורות NLP מרכזיים מחלצים נושאים, מילות מפתח ותחושות, בזמן שתיוג ומודלים של נושאים מייצרים תובנות ללא שינוי הטקסט המקורי. הכלי משתמש בכלליות דטרמיניסטית לשיוך דוברים והיוריסטיקות מותאמות להגנה ואנונימיזציה. הוא תומך בתמלילים מרובים ובחותמות ISO-8601. כל הפלט מוצג במבנה מסודר ומותאם למכונה, מה שמאפשר אינדקסינג, חיפוש ואינטגרציה עם אגמים של נתונים או כלים BI. הוא גם מספק שקיפות על תהליכים ליכולת מעקב.

היתרונות כוללים ביקורות תאימות מהירות, שיפור מעקב החלטות מוצר ושיתוף פעולה סקלאבילי בין צוותים. הפרדת איסוף נתונים מהנליזה מפחיתה את מורכבות הפיתוח ומאיצה ניסויים עם נתוני צ'אט. הערך הייחודי מגיע מהעדיפויות פרטיות על פי ברירת מחדל, תצורות יצוא גמישות אינטגרציה חלקה עם צינורות נתונים קיימים. הכלי מיועד לזרמי עבודה Backend, לא לממשק משתמש קצה, כך שניתן לשלבו בצמתים לעיבוד נתונים ולוחות בינה עסקית ללא השפעה על חוויית המשתמש.