حاسبة معدل رضا العملاء

احسب بسرعة درجة رضا العملاء مع حاسبة CSAT المجانية على الإنترنت، مثالية للشركات وفرق دعم العملاء.

Request Feature / Support

11,624+

Total Calculations Run

< 15ms

Browser Execution Speed

100%

Client-Side Privacy

4.9 / 5.0

User Satisfaction

AI Web Tool Generator

Build Your Own Custom Web Calculator in Seconds

Type what tool or calculator you need below. Our AI will build it instantly for your site.

عن هذه الأداة

يساعد حاسبة CSAT (درجة رضا العملاء) الشركات على تقييم مدى رضا العملاء استنادًا إلى ردود الاستبيانات. يدخل المستخدمون عدد الردود الراضية والمتوسطة وغير الراضية. ثم يحسب الأداة نسبة CSAT بقسمة عدد الردود الراضية على إجمالي الردود ومن ثم مضاعفتها في 100.

مصممة لفرق خدمة العملاء، ومسوقين، وأصحاب الأعمال، يوفر هذا الآلة البسيطة رؤى سريعة وموثوقة حول مدى رضا العملاء. يدعم شمېر ردود متعدد، يتحقق من صحة البيانات لمنع الأخطاء، ويقدم نتائج واضحة ومنسقة للتقارير.

الميزات الاختيارية تشمل سجل الحسابات، القدرة على النسخ أو التصدير، وتبديل الوضع الداكن/الفاتح وفق تفضيلات المستخدم. متكيف تمامًا مع الأجهزة المكتبية والجوالة. يزيل هذا الأداة التخمينات من تحليل الرضا، ويدعم اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات من أجل تحسين الجودة.

Save your calculation history with a free account

كيفية الاستخدام

أدخل عدد الردود الراضية.
أدخل عدد الردود المتوسطة.
أدخل عدد الردود غير الراضية.
اضغط على 'احسب' لرؤية نسبة CSAT والملخص.

Frequently Asked Questions

اعثر على إجابات سريعة

ما هو تقييم CSAT الجيد؟

يفضل أن يكون تقييم CSAT 80% أو أكثر، وهو يعكس مستوى عالٍ من رضا العملاء. القيمة قد تختلف حسب الصناعة.

هل يمكنني استخدام هذه الحاسبة لعدة استبيانات؟

نعم، يمكنك إدخال أعداد مختلفة للردود لكل استبيان. وظيفة التاريخ الاختيارية تساعد على تتبع الحسابات المتعددة عبر الزمن.

هل يناسب أدوات الردود الكبيرة الحجم؟

نعم، يعالج بكفاءة أعداد كبيرة من الردود ويقدم نتائج سريعة حتى مع البيانات الضخمة.

هل يدعم أدوات متعددة اللغة؟

حالياً، الأداة متوفرة باللغة الإنجليزية فقط، ويمكن توسيعها بناءً على الحاجة.

ماذا أفعل إذا ظهرت لي رسالة خطأ؟

تأكد من أن كل القيم المدخلة أرقام صحيحة غير سالبة وأن كافة الحقول مملوءة بشكل صحيح. تساعد رسائل الخطأ على تصحيح البيانات.

Need to run multiple calculations?

Create a free account today to unlock unlimited daily runs, access advanced parameters, save your history, and request custom features.

Related Tools

Other useful calculators and utilities you might like

محول Spotify إلى MP3

يحوّل ملفات الصوت المقدمة محليًا إلى MP3، مما يتيح الاستماع دون اتصال وتوافقًا عبر الأجهزة للموسيقى...

حساب المسافة بالطرق

حاسب للمسافة بالطرق للمسافرين ومخططي اللوجستيات والسائقين لتقدير المسافات وأزمنة الرحلة بسرعة بين ال...

حاسبة العمر

حدد عمر شخص بسرعة استناداً إلى تاريخ ميلاده مع أداتنا المجانية على الإنترنت، مناسبة للاستخدام الشخصي...

محول العملات

حوّل بسرعة مبالغ بين عملات مختلفة باستخدام محول العملات المجاني عبر الإنترنت، مثالي للمسافرين، الشرك...

ملاحظاتك تهمنا

ساعدنا على التحسن